سياسة الخصوصية
آخر تحديث 19 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها سمارت وفاء وأسباب ذلك والخيارات المتاحة لك، للتجار وللعملاء الذين يحملون البطاقات.
1. البيانات التي نجمعها من التجار
اسم النشاط التجاري، وبيانات السجل التجاري، وجهة الاتصال، ومعلومات الفوترة، وسجلات استخدام لوحة التحكم وتطبيق الموظفين.
2. البيانات المعالجة للعملاء
عند انضمام عميل إلى برنامج نعالج الحقول التي يختارها التاجر (عادةً الاسم ورقم الهاتف)، ومعرّف البطاقة، وسجلات الأختام والنقاط والأرصدة. لا نتلقى أبداً بيانات الدفع الخاصة بالمحفظة.
3. كيف نستخدم البيانات
لإصدار البطاقات وتحديثها، وتشغيل محرك القواعد، وعرض النشاط للتجار، وإرسال الإشعارات التشغيلية، والامتثال للالتزامات النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية.
4. المشاركة
تُشارك البيانات مع Apple وGoogle فقط بالقدر اللازم لتسليم البطاقات إلى تطبيقات محافظهما، ومع مزودي الاستضافة والرسائل بموجب اتفاقيات معالجة البيانات، ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي النظام ذلك.
5. الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات التاجر طوال عمر الحساب بالإضافة إلى المدة التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية السعودية. تُحذف بيانات بطاقات العملاء أو تُجهَّل خلال 90 يوماً من إغلاق البرنامج.
6. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجات. تواصل معنا عبر العنوان الموجود في التذييل.
7. الأمان
تُوقَّع البطاقات بشهادات المنصات، وتُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS) وعند التخزين، والوصول قائم على الأدوار ومسجَّل.